DECLARATION DE

SINISTRE AUTO

Que faire ?

1 Mettez-vous en sécurité

Si, il y a des blessés, appelez le 112

2 Prenez des photos et les coordonnées des témoins

Avant d’éventuellement déplacer les véhicules impliqués, photographiez :
„ La plaque du ou des autres véhicules
„ Les lieux de l’accident et les dégâts au véhicule
Prenez aussi les coordonnées complètes des témoins : nom, adresse et téléphone

3 Votre véhicule est immobilisé, besoin d’assistance ?

Appelez le n° d’assistance indiquez sur votre carte verte (blanche).

4 Complétez votre Constat Amiable d’Accident

  • Restez calme et courtois et relatez simplement les faits
  • Choisissez votre colonne (A ou B) et complétez-la à l’aide de votre carte verte
  • Vérifiez les infos données par l’autre (les autres conducteur(s)
  • Complétez vous-même votre partie ! Sauf si il s’agit de la police
  • Réalisez un croquis clair et détaillé :
    ■ Une flèche indique la direction d’un véhicule en mouvement (pas de flèche si vous êtes à l’arrêt!)
    ■ Mentionnez bien les feux de signalisation
    ■ Indiquez clairement les limites de la chaussée
  • Ne modifiez jamais le recto après signature des 2 conducteurs ! Le verso peut, lui, être complété ultérieurement

5 Transmettez nous votre constat en vous connectant à votre espace client

Pour les clients AXA

  • Par l’intermédiaire de votre courtier ou via son espace client
  • Dans votre Espace Client MyAXA
  • En choisissant l’onglet Déclarer un sinistre sur axa.be

Notre conseil

Passez par votre Espace Client: toutes vos coordonnées s’y trouvent déjà!
axa

Pour suivre la gestion de votre sinistre AXA directement en ligne

(pour ceux qui ont reçu une référence sinistre)

Veuillez choisir le canal de votre choix :

Espace client

via notre bureau

allianz
AG INSURANCE
axa

L’autre conducteur est agressif, semble sous influence de l’alcool, refuse de faire de faire un constat ?

Appelez la police au 101.
Vous n’êtes pas d’accord avec l’autre conducteur sur les circonstances ou le croquis ?
Indiquez-le clairement dans le cadre
“Observations” de votre constat ou faites
un constat unilatéral.

Vol, bris de vitre, accident
tout(e) seul(e). Que faire ?
„ Vol : une déclaration à la police est indispensable
„ Bris de vitre, contactez directement CarGlass ou Autoglass Clinic. (voir ci-dessous)

Pas besoin de constat, ils s’occupent de tout

„ Accident tout(e) seul(e):
le constat n’est pas nécessaire si vous
remplissez la déclaration digitale

Bris de vitres, contactez directement 

carglass
autoglass clinic
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