Assurance boutique de mode et magasin de chaussures

Une boutique de vêtements ou de chaussures vit de son stock, de sa vitrine et de l’accueil de ses clients. Elle vend aussi de plus en plus en ligne, participe à des marchés ou à des braderies, propose parfois des retouches. Les risques sont moins spectaculaires que dans l’horeca, mais bien réels : vol, vandalisme, dégât des eaux sur le stock, client qui chute, faux billets.

Les risques propres au métier

• Le stock. Une fuite d’eau venant de l’étage ou un incendie dans le commerce voisin peut rendre invendable toute une collection.
• Le vol et l’effraction. Vitrine brisée, vol à l’étalage organisé, vol de la caisse.
• La caisse et le terminal de paiement. Sans eux, vous ne vendez plus.
• La fermeture forcée. Coupure d’énergie, tentative de vol, rue fermée après un incendie dans le voisinage.
• Les clients. Une chute dans un escalier, un miroir mal fixé dans une cabine d’essayage.
• Les produits sous votre marque. Si vous importez hors de l’Union européenne ou vendez des articles sous votre propre marque, vous pouvez être considéré comme producteur au sens de la responsabilité du fait des produits.

Ce qu’une formule adaptée peut inclure

Pour votre outil de travail : une indemnité forfaitaire par jour de fermeture forcée ; une couverture étendue de la caisse électronique et de ses accessoires ; une indemnisation en cas de billets ou pièces contrefaits acceptés de bonne foi ; une franchise réduite pour un premier sinistre important.

Pour votre responsabilité : une RC exploitation et une RC après livraison avec des montants adaptés au commerce de détail ; la responsabilité du fait des produits pour les articles importés ou vendus sous votre marque ; la couverture des biens confiés, y compris les retouches sur des articles vendus mais pas encore livrés ; une activité assurée qui inclut la vente en ligne et les marchés et foires ; une tolérance sur le nombre de personnes occupées pendant les soldes et les périodes de fêtes ; et, dans certaines formules, les frais médicaux d’un client blessé dans le magasin, même sans faute de votre part.

Pour votre équipe : l’assurance accidents du travail obligatoire, avec selon la formule une aide à domicile pour le collaborateur blessé et une indemnité pour le gérant immobilisé.

La prévention, un atout

Sols brillants mais glissants, carrelage fendu, réserves encombrées, escabeaux de fortune, câbles dans les passages : les chutes restent la première cause d’accident en magasin. Signaler un sol fraîchement lavé, prévoir un tapis encastré sur toute la largeur de l’entrée et ranger les articles au fur et à mesure suffit souvent. Côté vol : vitrage retardateur d’effraction, alarme reliée, caisse vidée régulièrement, vérification des grosses coupures avec un détecteur.

Questions fréquentes

Je vends aussi sur ma boutique en ligne. Dois-je le déclarer ?

Oui. Certaines formules l’incluent d’office. Vérifiez également la RC après livraison pour les colis envoyés.

Pendant les soldes, je prends deux étudiants en renfort.
L’assurance accidents du travail doit les couvrir dès le premier jour. En RC, certaines formules tolèrent un dépassement du nombre de personnes déclarées pendant un nombre limité de jours par an.

Où nous intervenons

Depuis notre bureau de La Louvière, nous accompagnons les commerçants en vêtements et chaussures dans toute la Wallonie et à Bruxelles. Retrouvez nos pages consacrées à votre région :

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Les garanties, extensions, plafonds et franchises varient selon la compagnie et la formule retenues. Seules les conditions générales et particulières du contrat font foi. Multi-Risk Insurance SRL, courtier en assurances inscrit à la FSMA sous le n° 111997 A.

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